Museopalveluiden tuotteistamistyöpaja

Osana Avara museo -hanketta järjestettiin Museopalveluiden tuotteistamistyöpaja 5.6.2013. Päivän esitykset voi ladata sivun alalaidasta PDF-tiedostoina. Sivun laidassa on linkki hankkeen koostamaan dokumenttiin Opas museopalveluiden asiakaslähtöiseen tuotteistamiseen.

OHJELMA

8.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi/tee
9.00 Johdatus aiheeseen: tuotteistamisesta toimivaan palveluprosessiin
9.15 Asiakaslähtöinen palveluiden tuotteistaminen - mitä se on?
Marja Toivonen, tutkimusprofessori, VTT
10.15 Avara museo -hankkeessa tuotteistetut palvelut

  1. Museosakki - vapaaehtoistyön toimintamalli, Työväenmuseo Werstas
  2. Innovatiivinen kokouspaketti yrityksille, Tekniikan museo
  3. Luovaa kielenopiskelua, Kulttuurikasvatusyksikkö TAITE
  4. KORI - museon palvelutarjonnan kokonaisuus, Porin taidemuseo
  5. Museon avainkortti, Satakunnan Museo

11.15 Museopalveluiden tuotteistamisoppaan esittely ja keskustelu
Pauliina Kinanen, projektikoordinaattori, Suomen museoliitto ja Marja Toivonen, VTT
11.45 Lounastauko

12.30 Tuotteistamistyöskentelyä pienryhmissä
13.45 Kahvi/tee
14.00 Tuotteistamistyöskentelyä pienryhmissä
15.00 Yhteenveto ryhmien työskentelystä
15.30 Tuotteistetun museopalvelun myynti ja markkinointi
Kimmo Levä, pääsihteeri, Suomen museoliitto
16.00 Päivä päättyy